Refund policy

Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter.

Le client dispose de 14 jours pour se rétracter et pour retourner les produits.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés sur commande, conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation.

Les produits doivent être retournés dans son emballage d’origine, neuf et non utilisé.

À réception du colis, LéliCréations jugera du parfait état de la marchandise retournée. 

Si les produits reçues sont endommagées, elles ne seront pas remboursées.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes cadeaux.

Les frais de commission seront déduis du remboursement soit 5% du montant total de votre commande.

Pour effectuer un retour, Il devra être signalé au préalable et validé par mail à coralie.lelicreation@gmail.com.
Les frais de port de retour sont à la charge du client.

Le colis doit être envoyé via colissimo à l'adresse suivante :

Coralie Beaufils

77A rue de Cochet 91510 Lardy

Dommages et problèmes

Le client doit s’assurer que les produits fragiles arrivent totalement intacts.
Si les produits reçues sont endommagées, elles ne seront pas remboursées.

 

Remboursements

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement qu’à l’achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.